مدلی برای ارزیابی سیستم اطلاعات مدیریت مبتنی بر تکنیک کارت امتیاز متوازن و راه حل توافقی (vikor) (مطالعه موردی: شرکت تولیدی سقزسازی کردستان(ون))

هدف این پژوهش، توسعه ی یک مدل فازی ارزیابی عملکرد سیستم اطلاعات مدیریت با استفاده از تکنیک های کارت امتیازی متوازن و تصمیم گیری چندشاخصه فازی برای شرکت تولیدی سقزسازی کردستان (ون) است. جامعه آماری تحقیق را مدیران و کارشناسان شرکت تشکیل داده اند. سپس چهار نفر از مدیران و کارشناسان شرکت که نقش اصلی در تصمیم گیری برای سیستم اطلاعات شرکت را ایفا می کنند، در تحقیق مشارکت نموده اند. داده های تحقیق به وسیله پرسشنامه جمع آوری شده است و با استفاده از تکنیک تحلیل چندشاخصه فازی (روش vikor) تحلیل شدند. یافته های پژوهش نشان داد که برای شرکت مورد مطالعه، بر اساس شاخص های به دست آمده از تکنیک کارت امتیاز متوازن، سیستم های اطلاعات مدیریت در بخش های تولید و انبار عملکرد بهتری نسبت به سیستم های اطلاعاتی در بخش های فروش و مالی دارد. اولاً نتایج این پژوهش به مدیران مورد مطالعه کمک می کند که از عملکرد شرکت خود بر حسب دیدگاه های کارت امتیازی متوازن آگاه شوند، و برای بهبود آن، استراتژی هایی تدوین کنند. ثانیاً منابع محدود شرکت را برای بهبود شاخص های ناملموس و غیرمالی عملکردی به منظور کسب مزیت رقابتی تخصیص دهند.